Características

VoC@SnC360 permite conocer en tiempo real el grado de satisfacción de los clientes y entender sus necesidades, deseos y expectativas .
Los resultados se pueden asociar a un ‘Plan de acción’ que se ejecuta automáticamente dependiendo de los scores obtenidos y permite establecer alertas en áreas críticas.
La plataforma VoC incrementa la productividad y la eficiencia, con muy bajas tasas de error y elimina costos implícitos en las encuestas presenciales o telefónicas.

SHOP´N CHEK ES MIEMBRO DE:

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