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CHURN ANALYSIS
Retención de Clientes
Una herramienta clave para aumentar la Retención de Clientes. Nuestro modelo permite anticiparse, conocer las causas y fidelizar
Retención de Clientes
Una herramienta clave para aumentar la Retención de Clientes. Nuestro modelo permite anticiparse, conocer las causas y fidelizar
Ayudamos a las compañías a retener a sus clientes prediciendo qué clientes se darán de baja y porqué. Evaluamos a los clientes basándonos en información demográfica, historial de compras, utilización de servicios y pagos, etc. para crear perfiles de clientes o segmentos de lealtad. Utilizamos una combinación de machine learning y modelos estadísticos, que nos permiten encontrar patrones en los datos que fuertemente sugieren que un cliente puede darse de baja. A cada cliente se le asigna un score o probabilidad de darse de baja. A partir de este score se pueden disparar acciones de marketing pre-determinadas para cada cliente, grupos de cliente o segmentos de lealtad.
La MSPA es la mayor asociación profesional global que regula las prácticas de Mystery Shopping.
La Mystery Shopping Academy es una organización global que nuclea los expertos internacionales en la industria.
Somos especialistas en programas de Calidad y Customer Experience, con más de 20 años prestando servicios en Latinoamérica, con oficinas en Argentina y Perú. Tenemos las soluciones para transformar su empresa. Y las capacidades para hacerlo realidad.
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