INTELIGENCIA DE MERCADO
Encuestas Online
& NPS
Las encuestas online y el NPS recopilan información valiosa de tus audiencias target.
Podrás comprender lo que piensan tus clientes, sus comportamientos, analizar si tu compañía se alinea con sus expectativas y tomar decisiones comerciales basadas en las preferencias de tus consumidores.
Objetivos
Obtener comentarios en tiempo real de la experiencia de los clientes, permitiendo actuar rápidamente a través de sistemas de alerta personalizados.
Industrias con las que trabajamos
Retail, Restaurantes de comida rápida, Instituciones financieras, Seguros, Salud, Aerolíneas, Agencias de viajes y más.
¿Cómo pueden las Encuestas Online & NPS ayudar a crecer a tu negocio?
Rentabilidad
Las encuestas online son generalmente menos costosas que los métodos tradicionales, como las entrevistas personales o telefónicas, ya que no se necesita personal capacitado ni gastos asociados, como costos de viaje y sesiones de capacitación, lo que hace que el proceso de recopilación de datos sea más simple y accesible.
Alcance más amplio
La accesibilidad global a Internet permite que las encuestas online lleguen a un público más amplio y diverso, lo que genera la oportunidad de recopilar datos de diversos grupos demográficos y ubicaciones geográficas.
Ahorro de tiempo
Como las encuestas en línea se pueden diseñar rápidamente y la recopilación de datos es más rápida en comparación con la obtenida mediante métodos tradicionales, las compañías pueden obtener opiniones inmediatas.
Flexibilidad
La flexibilidad en el diseño y la administración de la encuesta permite la personalización en función de objetivos de investigación específicos, así como la posibilidad de agregar diferentes tipos de preguntas, contenido multimedia y lógica de marca.
Precisión y análisis de datos
Como las respuestas de las encuestas online se registran automáticamente y se almacenan electrónicamente, el riesgo de errores humanos se reduce de manera significativa. Esta automatización también agiliza el análisis de datos a través de herramientas de software, lo que facilita la extracción de información.
